Política de Privacidad
1. Responsable y alcance
UbiAlarm utiliza las marcas UbiAlarm y Marantel. Para consultas sobre datos personales y solicitudes de derechos: contacto@marantel.com. Marantel es una marca y no se presenta como una sociedad constituida. Esta política distingue la aplicación, los servicios de cuenta y el sitio web. Las funciones efectivamente disponibles dependen de la plataforma y de la versión instalada.
2. Cuenta y Google Sign-In
Cuando eliges iniciar sesión con Google, la aplicación obtiene una prueba de identidad y la envía por HTTPS para verificarla. El backend usa el identificador de sujeto de Google y un identificador interno de cuenta. El esquema examinado no guarda nombre, foto ni correo del perfil Google, ni pide tu contraseña de Google. El proveedor de identidad trata datos conforme a su propia política. Si escribes a soporte, el correo y el contenido de tu mensaje sí pueden quedar en el buzón de contacto.
3. Instalación, sesiones y licencias
Se utilizan identificadores aleatorios de instalación, hashes de secretos de autenticación y tokens de sesión, referencias de renovación, fechas de creación, vencimiento y revocación, y vínculos entre cuenta e instalación. La respuesta de una renovación puede conservarse cifrada para atender reintentos. Estos datos permiten autenticar solicitudes, cerrar sesiones y consultar derechos de acceso. Un identificador seudónimo o un hash no se considera automáticamente anónimo.
4. Ubicación y datos del dispositivo
UbiAlarm usa la ubicación del dispositivo para calcular distancia y estimaciones de llegada durante una alarma. Destinos guardados, parámetros, recurrencias y preferencias se mantienen en almacenamiento local según la versión. El backend de cuenta examinado no tiene un registro de trayectos GPS. Esto no significa que toda información de ubicación permanezca en el teléfono: las búsquedas, mapas y destinos que decides compartir requieren los tratamientos descritos a continuación. Los permisos del sistema y sus restricciones afectan al funcionamiento.
5. Búsqueda Photon y mapas OpenStreetMap
Las búsquedas se envían mediante HTTPS a photon.komoot.io: texto consultado y, cuando se usa cercanía o búsqueda inversa, coordenadas redondeadas a dos decimales. El redondeo reduce precisión pero no garantiza anonimato. Los mapas solicitan teselas a tile.openstreetmap.org; esas solicitudes revelan la zona del mapa consultada y datos de conexión, como la dirección IP. Los operadores de estos servicios pueden registrar solicitudes conforme a sus políticas. No les atribuimos plazos de borrado que no hayamos confirmado.
6. Destinos compartidos
Cuando la función está habilitada y creas un enlace, el cliente cifra el destino y envía un sobre cifrado al backend. El servidor conserva ese contenido cifrado, el hash del identificador del enlace, la cuenta creadora y fechas de creación, vencimiento y revocación. La clave está en el fragmento del enlace; no se incluye en la petición HTTP normal al servidor. Quien recibe el enlace completo puede descifrar el destino y reenviarlo. El enlace tiene siete días de vigencia; caducar o revocar el acceso no prueba por sí mismo que el registro o todas sus copias se hayan borrado.
7. Valoración de las alarmas y contacto
La valoración integrada de puntualidad se guarda localmente con un identificador aleatorio de ejecución, fecha, tipo de disparo, resultado y rango elegido. El registro conserva como máximo 200 valoraciones; no contiene coordenadas ni nombre del destino y no se envía al backend en el código examinado. Es distinto de escribir a contacto@marantel.com o usar el formulario web: en esos casos se transmite el mensaje y los datos de contacto que aportes. Evita enviar contraseñas, tokens, documentos de identidad o ubicaciones sensibles que no sean necesarios.
8. Dictado por voz
Si activas el dictado disponible en Android, la aplicación abre el servicio de reconocimiento de voz del dispositivo. Ese servicio puede procesar audio fuera del teléfono; no se garantiza reconocimiento sin conexión. UbiAlarm recibe el texto reconocido para preparar una instrucción. El backend de cuenta examinado no conserva grabaciones de audio. Revisa los permisos y las condiciones del proveedor de reconocimiento de tu dispositivo.
9. Publicidad y servicios externos
Las compilaciones pueden incluir Google Mobile Ads y otros SDK aunque una función no esté activa. La presencia de un SDK no permite prometer que no existe tratamiento de datos. La configuración Android examinada mantiene la publicidad de prueba desactivada por defecto; su activación requiere una opción explícita. Los anuncios no personalizados también pueden implicar datos de conexión y del dispositivo. La política y los avisos aplicables deberán reflejar los SDK y consentimientos de cada compilación distribuida antes de activar publicidad comercial.
10. Trial y compras
El servidor gestiona los registros de prueba y los derechos Premium cuando están habilitados. El contrato de prueba preparado usa 30 días y conserva sus fechas por cuenta; no supone por sí mismo que la promoción esté disponible públicamente. La integración comercial preparada contempla proveedor, producto, plan, referencia de compra, estado, fechas de verificación y, cuando sea necesario, un token de compra cifrado. La configuración auditada no habilita ventas. Las compras futuras requerirán verificación de la tienda y actualización de la información aplicable. UbiAlarm no recibe datos de tarjeta del sistema de compras de la tienda.
11. Seguridad, registros y alojamiento
El backend usa controles de acceso, HTTPS, hashes de credenciales y medidas para limitar abuso. El limitador de API guarda contadores asociados a una representación HMAC de la IP en una ventana de un minuto; el formulario web aplica un control distinto con eventos de las últimas 24 horas. La renovación o depuración depende de nuevas ejecuciones. Esto no describe ni elimina los registros del servidor, CDN, proveedor de alojamiento o correo. El alojamiento Hostinger y los proveedores externos pueden tratar información de conexión; no debe suponerse que todo el tratamiento ocurre en Chile.
12. Conservación y eliminación
La cuenta, sesiones y habilitaciones tienen finalidades y ciclos diferentes. Cerrar sesión, desinstalar o vencer una licencia no equivale a eliminar la cuenta. El proceso de eliminación implementado localmente borra datos asociados de cuenta, sesiones, prueba, derechos y enlaces compartidos, y elimina instalaciones sin otros vínculos. Mantiene un recibo temporal de eliminación y contempla un diario separado para evitar restaurar cuentas borradas desde respaldos. El borrado operativo, los registros de infraestructura, el diario y las copias de respaldo requieren reglas específicas; no se promete desaparición inmediata de todas las copias. Puedes solicitar información y eliminación por el canal indicado en la página de eliminación de cuenta.
13. Derechos y solicitudes
Puedes escribir a contacto@marantel.com para solicitar acceso, rectificación, eliminación o información sobre el tratamiento de tus datos, y ejercer los demás derechos que correspondan según la normativa aplicable. Se debe verificar tu identidad de forma proporcionada antes de entregar o borrar datos de una cuenta. No envíes contraseñas ni tokens. La solicitud no se considera ejecutada por el solo hecho de abrir un enlace o redactar un correo. El responsable deberá informar el resultado y cualquier conservación exigible con su motivo y plazo.
14. Idioma, cookies y cambios
El sitio recuerda la selección de idioma mediante la cookie funcional marantel-language. Los formularios pueden usar una sesión de seguridad. Estas funciones se distinguen de publicidad o analítica de terceros. El texto jurídico español es la referencia de esta versión; las otras interfaces de idioma advierten que todavía no contienen una traducción jurídica revisada. Los cambios materiales deben comunicarse cuando corresponda y no autorizan retroactivamente finalidades nuevas.